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Conoce que es un Community Manager
Que es un Community Manager?
De seguro alguna vez te has hecho esa pregunta, ¿Qué es un Community manager? o tal vez escuchaste a alguien decir o hablar de ese tema, y la verdad en la actualidad varias organizaciones o empresas se han dado cuenta de que necesitan a un encargado profesional el cual gestione su marca por internet. Es por ello que en este artículo daremos respuesta a tu pregunta, además conocerás algunas de las funciones que desempeña un Community manager.
Un Community manager es un experto responsable de crear, dirigir y gestionar la sociedad online que se encuentra alrededor de una marca de internet, realizando y manteniendo constantes relaciones y fijas con todos sus clientes, así también de la misma manera con sus fanáticos, y a cualquier usuario que pueda interesarle o esté interesado en la marca.
Funciones de un Community manager
Es importante mencionar que para las funciones de desarrollo y administración de un Community manager primeramente se debe incrementar el número de la comunidad para que de esta manera se puedan detectar a los potenciales clientes y prescriptores. De este modo una vez localizados, se debe establecer una comunicación duradera y mantenerla estable con cada uno de ellos. Relaciones las cuales nos lleven a nuestro objetivo de marketing digital de nuestra marca, que es ni más ni menos obtener ventas.
El Community manager navega entre la administración de la comunicación digital, y sobre todo el marketing digital, ya que su finalidad es establecer un proyecto de acción y cumplir todos los objetivos que se han planteado. De la misma forma estos objetivos son quienes van lograr cumplir todos los objetivos y estrategia de social media de la marca, y todos estos a su vez serán los que contribuirán a realizar el objetivo general de la empresa u organización.
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Te mostramos algunas de las Principales funciones de un Community Manager:
El profesional o técnico de redes sociales debe identificar cual será la hora más adecuada para publicar y difundir el contenido. Es por eso que debe contar con diferentes herramientas que le ayuden a identificar el momento correcto, cuál será el día en que va realizar su publicación y así mismo esta tenga mayor aceptación por parte de los usuarios.
No hay que dejar pasar hablar de una de las funciones más relevantes, la cual es identificar a los prescriptores. Ya que es un fanático quien interactúa con todas las publicaciones y defiende tu marca de críticas ajenas.
Con todo lo mencionado anteriormente nos damos cuenta que para llegar a ser un buen Community Manager hay que saber establecer y realizar estrategias. Debemos plantear cuidadosamente cada uno de los detalles y percatar los efectos que resultarán de cada acción a realizar.
