Como incrementar las ventas, y salir de la guerra de precios

Como incrementar las ventas es una pregunta que se hacen muchos dueños de negocios y que en muchas ocasiones no tiene una respuesta concreta o que nos acerque a lograr resultados positivos.

Existen diferentes factores que influyen para que esto pase y es que si tomamos en cuenta como dice Albert Einstein que para resolver un problema debemos estar en un plano superior al plano en el que se creo.

Y aun así seguimos buscando la solución a ese mismo nivel, sera realmente difícil encontrar la solución a como incrementar las ventas.

Lo que si te puedo decir es que si le sigues haciendo igual seguramente obtendrás los mismos resultados, en ese sentido debes hacer cosas diferentes.

Te daré algunos sencillos consejos.

• Debes de vender por emociones
• Debes educar en el valor del producto o servicio
• Quita de tu lista a los malos clientes

Veamos como funciona esto.

Algunos sencillos trucos, gánate la confianza del cliente, recuerda que las personas, confían en personas no en las empresas, de tal manera que si ellos confían en ti, seguro te compraran, ¿cómo se logra esto? llámalos por su nombre tantas veces como puedas, y sonríe siempre, eso genera mucha empatia y a todos nos gusta escuchar nuestro nombre en los labios de los demás, es como música para nuestros oídos, recuerda que la gente compra por emociones y después lo justifica con su lógica.

Es muy importante que te pongas en los zapatos del cliente, debes de tener presente que lo primero que un comprador se pregunta de manera consciente o inconsciente es, ¿que hay ahí para mi?

Ya que la gente no compra productos o servicios si no los beneficios que estos les proporcionan, en ese sentido siempre genera una lista de beneficios de tu producto o servicio y dásela a conocer a tu cliente

¿Con eso bastara? claro que no, debes hacerle notar también lo que conseguirá o como se sentirá con dichos beneficios, EMOCIONES

Debes identificar con que tipo de cliente estas tratando, yo identifico a los cientes en 4 tipos A, B, C, y D

A: Asombro, es el cliente que esta satisfecho con tu producto o servicio, con tus políticas de precio, calidad, entrega y todo lo que representas en general y que aparte te recomienda con otras personas, es decir es un evangelizador de tu negocio es activo en ese sentido

B: Bueno, tiene las mismas cualidades que el "A" pero no te recomienda con nadie, en ese sentido es mas pasivo, pero completamente satisfecho con tu negocio

C: Conflictivo, es ese tipo de cliente que siempre se esta quejando de algo, la calidad, siempre regatea, todo le urge, busca imponer sus condiciones, etc

D: Difunto: Es como el "C" pero al cubo, es un cliente super difícil de tratar, nada le parece, tu gente y hasta tu mismo siempre buscan sacarle la vuelta y no quieren tratar con el

Ahora, ¿identificas todos estos tipos de clientes en tu negocio?

Citando al economista italiano Wilfrido Pareto, creador de la ley de Pareto del 80/20 te digo, seguramente el 80% de tus clientes son C, D y solo el 20% son A, B y para colmos el 20% genera el 80% de tus utilidades, sin embargo pasas mucho tiempo lideando con esos clientes complicados

Desaste de ellos y aprende como incrementar tus ventas,

¿No sabes como hacerlo?

"si solo no has logrado lo que te has propuesto, ¿que te hace pensar que si continuas solo lo vas a lograr?"

Abrazos

Tu Coach de Negocios Sergio Hermida