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INAC activó primera fase del Dispositivo de Seguridad a implementar en Semana Santa

13/04/2014 19:00 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Caracas, 08 de Abril de 2014.- Iniciando los preparativos del Dispositivo Semana Santa Segura 2014, los funcionarios responsables de las operaciones aéreas nacionales e internaciones, definieron en una primera mesa de trabajo los lineamientos que regirán el operativo que implementará el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), durante el próximo feriado vacacional. A la reunión asistió el presidente del INAC, Pedro González, quien conversó con los asistentes sobre las fortalezas y debilidades a corregir en el sistema de atención de los usuarios y usuarias. Entre los temas tratados se acordó reforzar el conocimiento completo de todas las normativas por parte del talento humano que labora en las oficinas de atención al usuario del INAC; además, se definió implementar un formato estándar y adecuado para el reporte de las estadísticas. En este sentido, la Autoridad Aeronáutica a través del Dispositivo Semana Santa Segura 2014, fortalecerá la supervisión de las líneas aéreas, con el objeto de que éstas cumplan con sus deberes, velando así con la seguridad e integridad del pasajero. Es importante destacar que aquel operador aéreo que no cumpla con los reglamentos de la Autoridad Aeronáutica, entrará en un proceso de observación, tal es el ejemplo de la sanción ocurrida contra Ravsa (Venezolana) recientemente y que acarreó la suspensión temporal de sus operaciones. Formación en Calidad y Servicio Igualmente, el personal del INAC presente en las instalaciones del Aeropuerto Internacional de Maiquetía Simón Bolívar, participó en el Taller de Calidad de Servicio que imparte el Ministerio del Poder Popular para el Turismo (Mintur), a través de docentes especializados del Hotel Escuela a todos los operadores turísticos. Teniendo como objetivo central capacitar y dotar de las herramientas necesarias al talento humano del INAC de aquellas estrategias que permitan pulir la atención de los usuarios y usuarias que presenten alguna queja o reclamo durante el uso de los servicios aéreos. Ambas actividades forman parte de la fase previa al inicio del operativo especial que lanzará el Gobierno Bolivariano en los distintos aeropuertos del país, la etapa incluye capacitación del personal que labora en el INAC en áreas sensibles de la seguridad operacional. Prensa INAC/ML/EC/JS 4 archivos adjuntos P1080301.JPG 85.jpg 841781.jpg IMG_20140403_110009.jpg


Sobre esta noticia

Autor:
La Plomada (20344 noticias)
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fundacionlaplomada.blogspot.com
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