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¿Buen Accionista? ¿Buen Director? ¿Buen Gerente? ¿Que necesita una Familia Empresaria?

01/02/2016 13:00 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Por Luis Scerpella Robinson

Comparto con ustedes una conversacio?n sostenida con un empresario, quien casado y con cuatro hijos (dos trabajan en el negocio familiar, una hija se dedica a su hogar y el otro es profesional independientemente); habi?an participado de un proceso de planificacio?n sucesoria:

¿Cua?l de tus hijos crees seri?a el mejor para que te reemplace como gerente general?

Me gustari?a que alguno de mis hijos sea el pro?ximo gerente general, pero siempre y cuando esta designacio?n sea lo mejor para la empresa; antes prefiero que mis hijos sean buenos accionistas y no malos directores o malos gerentes.

Entonces, ¿Ninguno de tus hijos podri?a ser el gerente general de tu empresa?

Mi respuesta no excluye en absoluto la posibilidad de que alguno de mis hijos pueda ser, adema?s de accionista, el gerente general de nuestra empresa; lo que para nosotros si es condicio?n ba?sica es que todos mis hijos sean lo que se llama "buenos accionistas", lo que para mi implica que sabra?n implantar el sistema de gobierno que requiere nuestra empresa.

Tu empresa ha avanzado bastante en lo que se refiere a su proceso de profesionalizacio?n; tienen un plan de negocios, un excelente sistema de informacio?n, han recibido un premio como buenos empleadores, cuentan con las mejores tecnologi?as, sus clientes los reconocen como lideres, etc.; ¿No es esto suficiente?

Para nada, profesionalizar solamente la empresa sin hacer lo mismo con mi familia hubiera sido un gran un riesgo; nosotros estamos consientes de que si mis hijos no construyen adecuadas relaciones entre ellos como socios, existira?n altas probabilidades para que problemas subjetivos o dome?sticos puedan destruir una empresa que ha costado mucho esfuerzo y sacrificio para llevarla al nivel en que actualmente se encuentra.

Tambie?n debes recordar que desarrolle? mi negocio sin socios, solamente contaba con la colaboracio?n de mi esposa. Mis hijos, quienes sera?n los futuros propietarios, sera?n socios obligados y el que sean mis hijos no implica que este?n preparados para compartir una sociedad en las cual no existira?n "duen?os" (eso solamente lo soy yo), sino cuatro socios quienes debera?n velar por la continuidad, el crecimiento y la creacio?n de valor en nuestro negocio.

Adicional a lo anterior, tienes que tener en cuenta que en forma individual cada uno de mis hijos sera? un accionista minoritario, y que la mejor forma de proteger los derechos de los socios minoritarios es mediante el disen?o e implantacio?n de un sistema de gobernanza corporativa que corresponda a las necesidades y complejidades de cada empresa y de cada familia.

¿Que? es el sistema de gobierno para una empresa de propiedad familiar?

Toda institucio?n (un estado, una empresa, etc.) requiere de un sistema de gobierno que defina algunas reglas ba?sicas y que le permita asignar adecuadamente los recursos existente en beneficio de quienes forman parte de dicha institucio?n.

No soy un experto, pero como si entiendo el concepto, yo defino un sistema de gobierno como la efectiva implantacio?n de los tres o?rganos de gobierno que requiere un negocio familiar que pretende continuidad, es decir, la Junta de Familia, la Junta de Accionistas y el Directorio.

¿Por que? es necesario este sistema de gobierno en una empresa?

Durante el proceso aprendi? la siguiente frase: "Las compan?i?as son repu?blicas. El poder descansa en los votantes (los accionistas). Los votantes eligen representantes (los directores), quienes delegan la mayor parte del poder a los buro?cratas (la gerencia). Como en cualquier repu?blica, la distribucio?n de poder depende de las reglas especificas de gobernabilidad".

Una de esas reglas es la de prevenir las confusiones que se generan cuando una misma persona desempen?a simulta?neamente varios roles (accionista, director, gerente, padre, hermano, etc.), y sin contar con los mecanismos de control y de apoyo necesario que puedan evitar que un mu?ltiple desempen?o de roles termine perjudicando a la familia y a la empresa.

Haciendo una analogi?a con el sistema democra?tico para el gobierno de un estado, es necesario que en una empresa exista una racional separacio?n de poderes; ¿se imaginan un pai?s en que el poder ejecutivo, el poder legislativo, el poder electoral y el poder judicial este?n en manos de la misma persona?; pues ya no seri?a una democracia, sistema que sin ser perfecto, creo es preferible a otros, como por ejemplo a una tirani?a o a una monarqui?a.

Por lo explicado, responderi?a a tu pregunta que el sistema de gobierno es necesario e importante para mitigar y/o controlar los riesgos de un negocio de familiar; siendo el principal de ellos el que no se cuente con lo que estamos denominando "buenos accionistas", pues recordemos que son e?stos quienes elegira?n a los directores, y a su vez, estos directores designara?n al gerente general, quien es el ma?ximo responsable de la gestio?n de la empresa.

¿Por que? implantar un sistema de gobierno corporativo en una empresa familiar?

Nosotros no queremos ser parte de la mayori?a de empresas que lamentablemente terminan desapareciendo por asuntos relacionados a una interaccio?n en desequilibrio entre familia y empresa; desaparecer por este factor solamente sera? de beneficio para mis competidores que siempre esta?n ansiosos de captar a mis clientes.

Personalmente no espero, y creo no ocurrira? por haber decidido planificar mi proceso de sucesio?n, terminar perjudicando a mis colaboradores, a mis proveedores y tambie?n a mi propia familia, pues son estos los que generalmente "pierden" en estas situaciones de crisis.

¿Que? contiene un sistema de gobierno para una empresa de propiedad familiar?

Te diri?a que sus componentes esta?n en relacio?n a cada o?rgano de gobierno, en nuestro caso tenemos: (i) para la junta de accionistas perfeccionamos nuestro estatuto social y suscribimos convenios entre socios que protegen los derechos de los accionistas minoritarios; recuerda que

cada uno de mis cuatro hijos sera? un socio minoritario, (ii) un manual de organizacio?n y funcionamiento del directorio que vela por la continuidad y creacio?n de valor en la empresa, (iii) para la implantacio?n de la junta de familia, participamos del proceso de elaboracio?n de un protocolo que establece los lineamientos generales para las interacciones entre nuestra familia y nuestra empresa, ba?sicamente decidimos el sistema de gobierno a implantar.

¿Cua?l de los o?rganos de gobierno consideras es el mas importante?

Todos son importantes, pero quiza?s el que marca la diferencia es el directorio, siempre que participen profesionales independientes; la identificacio?n de estos directores externos debe corresponder a las necesidades de cada caso y es importante no confundir independiente con que esta persona solamente no sea familiar de los socios, hay mas conceptos por considerar.

¿Es suficiente contar con los elementos antes descritos?

No, todos sabemos que ni las familias ni las empresas se gobiernan solamente con papeles, la clave del e?xito son siempre las personas; por lo anterior hay que trabajar para que estas personas (los socios de la empresa), se encuentren preparados y motivados para cumplir y hacer cumplir con los lineamientos del sistema de gobierno que han decidido implantar.

Nosotros queremos ser lo que se denomina una Familia Empresaria, y para mi este concepto implica que todos nuestros miembros sean "buenos accionistas"; asunto que no es resultado del azar, pues requiere de actividades de ana?lisis, sensibilizacio?n, capacitacio?n y entrenamiento; las que deben terminar formando buenos ha?bitos en la familia.

¿Que? pensari?as si tus hijos, al ser los duen?os de la empresa, deciden venderla?

Las empresas tienen varias motivaciones para sus propietarios, una de ellas es crear responsablemente riqueza para ellos; si mis hijos, actuando de acuerdo a los lineamientos de nuestro sistema de gobierno, piensan que la mejor alternativa para ellos es vender la empresa, yo respetari?a esa decisio?n. Incluso en esta opcio?n considero la posibilidad de que alguno o ma?s de mis hijos les puedan comprar a otros de mis hijos que no deseen ser parte de la sociedad.

Yo tengo claro que el proceso de sucesio?n implica que lo que puedo perpetuar es mi empresa y mejor si es en propiedad de mis hijos; soy consciente que no soy inmortal, por lo que pese a que no es un asunto sencillo de asumir, prefiero tratarlo en vida; estoy convencido de que sera? mejor y menos costoso econo?mica y emocionalmente que dejarlo para despue?s de mi velorio.

¿Implantar un sistema de gobierno asegura la continuidad generacional de tu empresa?

Del total de empresas familiares el 60% desaparece por asuntos relacionados a la mala o ineficiente interaccio?n de la familia con la sociedad de su propiedad; con un sistema de gobierno corporativo efectivamente implementado me estoy protegiendo del principal generador del fracaso de los negocios familiares.

Los otros desencadenantes del fracaso en la continuidad de los negocios de familia son: (i) 20% por razones netamente empresariales, (ii) 10% por problemas financieros, y, (iii) 10% por la incompetencia del sucesor. En estos tres asuntos, muy relacionados a la gestio?n de la empresa, el directorio tambie?n desempen?a un rol muy importante.

Ahora, siempre existira?n factores exo?genos que uno no podra? controlar por mas sistema de gobierno muy bien disen?ado e implantado; por ejemplo, si mi familia fuera propietaria de una fabrica de cigarrillos y todos los consumidores dejan de fumar; familiar o no familiar todas las fabricas de cigarrillos desaparecera?n.

¿Que? recomendari?as a empresarios y empresarias que se encuentran o encontrara?n pronto en la necesidad de planificar la sucesio?n de los negocios por ellos iniciados?

En primer lugar debo mencionar que la decisio?n de implantar un sistema de gobierno en un negocio de familia debe ser resultado de un proceso voluntario y de reflexio?n por parte de la familia, especialmente de los fundadores o fundadoras.

Yo lo veo como un proceso de autorregulacio?n, al estar consiente del impacto negativo que tendri?a el no planificar la sucesio?n en personas que quiero y estimo (mi propia familia, mis colaboradores, mis amigos clientes y otros), llegue? a la conclusio?n que seri?a una irresponsabilidad de mi parte el no invertir los recursos necesarios para realizarlo.

A las empresarias y empresarias que esta?n preocupados por el futuro de su empresa, les digo que tan o mas importante e imprescindible es preocuparse por la formacio?n de la siguiente generacio?n en lo que se suele denominar "buenos accionistas".

Tambie?n es necesario contar con el apoyo de un asesor externo, quien los acompan?ara? en las fases de ana?lisis, capacitacio?n, disen?o, entrenamiento, implantacio?n y control del sistema de gobierno que corresponda a sus necesidades; pero consideren, como tambie?n nos la ha mencionado nuestro asesor, que e?ste consultor no es un mago o un salvador, y menos es a quien le corresponde tomar las decisiones que colaborara?n en la formacio?n de su familia empresaria; dicha responsabilidad es de nosotros, los fundadores.

Finalmente, mencionar que planificar la sucesio?n no es un evento puntual, los empresarios debemos aceptarlo como un proceso de formacio?n de nuestra familia y en beneficio de nuestra empresa; como dicen algunos, es un proceso que una vez iniciado no debe tener fin y menos interrupciones, pues suelen ser costosas y dan?inas en el proceso de formacio?n de una familia empresaria, la cual esta? necesariamente formada por lo que llamamos "buenos accionistas".

Autor Luis Scerpella Robinson ? Me dedico a colaborar en la formación de Familias Empresarias. Mi participación es de forma personal, independiente, confidencial y libre de conflicto de intereses.Mi colaboración se concreta mediante mi participación como asesor de consejos de familia o como director independiente o como miembro del comité de gerencia.Considerando que el proceso de formación de una Familia Empresaria no es un evento puntual, busco construir relaciones de mediano plazo con aquellas familias interesadas en mis actividades.

Www.cendefperu.com


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grandespymes.com.ar
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